Surley Machinery-k, pintura eta estaldura ekipo eta sistemen fabrikatzaile liderrak, bere lineako bezeroarentzako arretarako atari berria aurkeztu du, bezeroaren esperientzia orokorra hobetzeko eta laguntza erraztua emateko diseinatua.
Bezeroarentzako arretarako atariak plataforma zentralizatu gisa balio du, non bezeroek baliabide eta irtenbide sorta zabala atzi dezakete beren kontsultak eta kezkak konpontzeko. Bezeroei hainbat laguntza-aukera eraginkortasunez nabigatzeko aukera ematen dien interfaze atsegina eskaintzen du.
Atariaren ezaugarri nagusietako bat ezagutza-oinarri integrala da, artikulu, giden eta maiz egiten diren galderen bilduma zabala biltzen duena. Bezeroek biltegi honetan erraz bilatu eta arakatu dezakete ohiko galderei erantzunak aurkitzeko, arazoak konpontzeko aholkuak eta ekipoak konfiguratzeko eta mantentzeko urratsez urratseko argibideak aurkitzeko.
Ezagutza-baseaz gain, atariak bezeroei laguntza-txartelak zuzenean bidaltzeko aukera ematen die Surley Machinery-ren laguntza teknikoko taldeari. Sarrerak egiteko sistema erraztu honek bezeroen kontsultak modu eraginkorrean jarraitu eta bideratzen direla bermatzen du, erantzun denborak gutxituz eta bezeroen gogobetetasuna maximizatuz.
Gainera, atariak komunitateko foro bat barne hartzen du, non bezeroak elkarren artean jarduteko, esperientziak partekatzeko eta aholkuak bilatzeko. Lankidetza-espazio honek komunitate-sentsazioa sustatzen du eta bezeroek erabiltzaileen ezagutza eta espezializazio kolektiboaz baliatu ahal izateko.
Surley Machinery-ren lineako bezeroarentzako arretarako atariak software deskargak, firmware eguneraketak eta produktuen dokumentazioa ere eskaintzen ditu, bezeroek azken software bertsioetara eta beren ekipamendurako dokumentazio garrantzitsuak erraz sartzeko aukera izango dutela bermatuz.
Bezeroarentzako arretarako atari hau martxan jarriz, Surley Machinery-k saldu osteko laguntza paregabea eskaintzeko eta epe luzerako bezeroekiko harremanak sustatzeko konpromisoa erakusten du. Ataria baliabide baliotsu gisa balio du, bezeroei irtenbide puntualak aurkitzeko eta ekipoen errendimendua optimizatzeko behar duten informazioa eskuratzeko ahalmena ematen die.
Plataforma erabilerraz eta erabilerraz honekin, Surley Machinery-k industriako estandarrak ezartzen jarraitzen du bezeroen laguntza eta konpromisoan. Bezeroarentzako arretarako atariak Surleyren berrikuntzarako dedikazioa islatzen du produktuetan ez ezik, bezeroarentzako zerbitzuan ere, bezeroek behar duten bakoitzean laguntza azkarra eta fidagarria jasoko dutela bermatuz.
Argitalpenaren ordua: 2023-09-26
